Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

STRAUX Business Operating System LTDA
Nome fantasia: STRAUX
CNPJ: 53.676.508/0001-32
Av. Dr. Quinzinho, 995, Sala 201
Jaú - SP
E-mail de privacidade: privacidade@straux.com.br

O responsável pelo canal de privacidade é Gilson Miranda Vilar.

2. Escopo desta política

Esta Política aplica-se ao site institucional da STRAUX e aos dados enviados por seus canais digitais de contato. Ela não regula automaticamente ambientes internos, aplicações contratadas por clientes ou tratamentos realizados no contexto de contratos específicos.

3. Dados pessoais tratados

O formulário pode receber nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, número aproximado de colaboradores, desafio operacional, mensagem, confirmação de leitura desta Política e data e hora da solicitação.

Para proteção contra abuso, o endereço IP pode ser processado transitoriamente no servidor para limitar tentativas sucessivas. O aplicativo não inclui o IP na mensagem do formulário nem implementa armazenamento próprio desse dado. O site não cria perfis de visitantes e não utiliza analytics, pixels publicitários ou tecnologias próprias de rastreamento.

4. Finalidades

Os dados do formulário destinam-se exclusivamente a responder solicitações, entrar em contato com o interessado, avaliar necessidades comerciais, agendar demonstrações, fornecer informações sobre a STRAUX, prevenir abuso e automações maliciosas, registrar o consentimento apresentado no formulário e cumprir obrigações legais aplicáveis.

O consentimento não é utilizado para campanhas de marketing, newsletters, publicidade, perfil comportamental, venda ou compartilhamento comercial de dados ou contatos promocionais recorrentes.

5. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto aplicável, o tratamento poderá se apoiar no consentimento apresentado pelo titular, em providências relacionadas à solicitação comercial ou pré-contratual, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e na proteção legítima do site contra abuso e incidentes, sempre nos limites da legislação aplicável.

6. Compartilhamento e destino do formulário

Na data desta versão, o site não possui e-mail, CRM, webhook ou armazenamento externo definitivamente configurado para receber o formulário. Por isso, uma solicitação não é apresentada como enviada quando o destino real está indisponível, e o site não afirma armazenamento ou envio para CRM.

Quando um fornecedor ou canal de recebimento for tecnicamente ativado e validado, esta Política será atualizada para informar sua categoria, finalidade e salvaguardas, sem expor credenciais ou detalhes internos de segurança.

7. Armazenamento e retenção

Os dados de solicitações comerciais poderão ser mantidos pelo prazo de até 24 meses, contado do último contato ou interação comercial relevante. Depois desse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual, ou necessidade legítima devidamente aplicável.

O aplicativo atualmente não mantém uma base própria de contatos e ainda não possui destino externo definitivamente ativado. A retenção efetiva dependerá do canal oficial que vier a ser tecnicamente configurado e validado.

8. Segurança

O site utiliza conexão segura, validações no navegador e no servidor, limitação de tentativas, campo de proteção contra automação e restrição de credenciais ao ambiente do servidor. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhuma solução tecnológica pode prometer segurança absoluta.

9. Direitos dos titulares

Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre finalidade e compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, oposição, revogação do consentimento e portabilidade dentro dos limites legais.

O atendimento a uma solicitação observará as obrigações jurídicas de conservação e as demais hipóteses permitidas pela legislação. O site não implementa decisões automatizadas sobre titulares. Caso esse cenário mude, esta Política será atualizada, inclusive quanto ao direito de revisão.

10. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser apresentadas pelo e-mail privacidade@straux.com.br. O responsável pelo canal de privacidade é Gilson Miranda Vilar.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

A auditoria do código desta versão não identificou cookies próprios, armazenamento local, ferramentas de medição, analytics, pixels, publicidade ou rastreamento. Por isso, não é exibido um banner de consentimento enganoso. Serviços essenciais de hospedagem podem realizar operações técnicas necessárias à entrega e proteção do site conforme suas próprias condições.

Se cookies opcionais forem adicionados futuramente, permanecerão desativados até uma escolha válida, com opções equivalentes de aceitar, rejeitar e configurar preferências.

12. Transferência internacional

A infraestrutura essencial de hospedagem poderá envolver processamento em outras localidades conforme a arquitetura técnica e as condições aplicáveis ao serviço. Caso um destino externo para o formulário seja ativado, eventuais transferências e salvaguardas correspondentes serão avaliadas e informadas nesta Política.

13. Crianças e adolescentes

O site institucional e seu formulário comercial não são intencionalmente direcionados a crianças.

14. Atualizações

Esta Política poderá ser revista para refletir alterações no site, no canal de contato ou nas operações da STRAUX. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma compatível com sua natureza, e a data da atualização permanecerá visível no início do documento.